Jak dokonać zwrotu zakupionego produktu?

Jeżeli kupiłeś produkt w naszym Sklepie, masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu aż 30 dni  bez podania przyczyny. 

Czas na odstąpienie od zakupu liczy się od momentu, w którym:

• zamówienie zostało doręczone bezpośrednio Tobie,
• wskazana przez Ciebie osoba (inna niż kurier) odebrała w Twoim imieniu przesyłkę

Sposób odstąpienia od zakupu:

• W ciągu 30 dni od odebrania przesyłki poinformuj nas o chęci odstąpienia od zakupu. W tym celu pobierz: 

  formularz zwrotu,

  wypełnij go i podpisz. Możesz także napisać oświadczenie, które dla prawidłowej realizacji zwrotu musi zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, powód zwrotu, numer faktury, datę sprzedaży oraz numer rachunku bankowego, na który dokonamy zwrotu pieniędzy za zakup. Dokument wyślij mailem na adres: zwrotyireklamacje@hygodent.com.
• Spakuj produkt – do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dokument zakupu. Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie produktu, żeby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Przesyłkę wyślij na adres: HyGo Sp. z o.o.,  Sowińskiego 25/169, 01-105 Warszawa, Polska.

Zwrotu pieniędzy dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu.

Ważne: Jeżeli zwrócony produkt zostanie uszkodzony podczas niewłaściwego użytkowania lub będzie on niekompletny, zgodnie z regulaminem i przepisami prawa zostaniesz obarczony kosztami naprawy lub zakupu zgubionych części.

Jak zareklamować kupiony produkt?

Reklamacji wadliwego produktu zakupionego w Naszym sklepie możesz dokonać na warunkach określonych w Regulaminie. 

Sposób dokonania reklamacji:

• pobierz i wypełnij formularz reklamacji,
• napisz do nas maila na zwrotyireklamacje@hygodent.com z dołączonym skanem formularza i dowodem zakupu.
• spakuj reklamowany produkt, dowód zakupu i wypełniony formularz reklamacyjny i wyślij na adres: HyGo Sp. z o.o. Sowińskiego 25/169, 01-105 Warszawa, Polska.

Rozpatrzenie reklamacji

Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu i dokumentacji. W przypadku uznania reklamacji naprawimy przesłany produkt (jeśli będzie taka możliwość), wymienimy go na nowy lub oddamy pieniądze wraz z kosztem wysyłki, przelewając środki na wskazany w formularzu rachunek bankowy (najpóźniej do 14 dni od uznania reklamacji).  

Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana, a diagnoza wskaże, że usterka powstała na skutek nieprawidłowego użytkowania, w miarę możliwości technicznych zaproponujemy usunięcie przyczyn awarii. Uszkodzony produkt możemy również na Twoje życzenie odesłać pod wskazany przez Ciebie adres.